Vacature IC-trace Application Specialist
Food IT-Solutions is een softwarebedrijf gespecialiseerd in het automatiseren van administratieve, logistieke en productie gerelateerde bedrijfsprocessen. Dit doen we voor productie-en B2B tradingbedrijven in de voedingsindustrie. Met ons eigen ontwikkelde softwareprogramma IC-trace bieden we klanten de mogelijkheid om de volledige werkflow van ontvangst, opslag, productie en distributie te beheren, automatiseren en traceren.
Aan de slag bij Food IT-solutions als IC-trace Application Specialist?
Functie
Als IC-trace Application Specialist kom je terecht in een team van 5 collega’s. Je werkt voor en bij klanten van Food-IT Solutions die gebruik maken van het eigen ontwikkelde IC-trace (ERP) softwareprogramma. Het doel is om specialist te worden in IC-trace.
Vanuit deze expertise zal je gebruikers opleiden, foutenanalyses doen, test cases uitwerken en rapporteringen uitwerken.
Wat ga je doen?
- Je zorgt dat incidenten en requests zorgvuldig gelogd, toegewezen en beantwoord worden. Na inschatting van impact en dringendheid leg je prioriteiten vast (Jira Service Desk).
- Je analyseert requests binnen het bedrijfsproces van de klant en stemt de requirements van de klant af.
- Je staat in voor de implementatie en configuratie van diverse modules en bedrijfseigen procedures al dan niet gekoppeld aan hardware op de werkvloer (scanners, etiketteermachines, weegschalen,...).
- Je voorziet een opleiding voor de eindgebruikers en supporteert hen bij vragen en problemen.
- Het opmaken van procedurebeschrijvingen en het invullen van help-pagina's behoort ook tot jouw takenpakket.
De ideale "Application Specialist"?
- Beschikt over een bachelor- of master diploma.
- Heeft een eerste ervaring in een gelijkaardige functie.
- Beschikt over een doorgedreven kennis SQL, relationele databases, queries en reporting tools (FlameRobin, JasperReports, iReport Designer,...).
- Kennis van BI is een plus.
- Heeft kennis van (logistieke) bedrijfsprocessen, idealiter in de voedingsindustrie.
- Is Nederlandstalig en kan zich professioneel uitdrukken in het Frans en Engels.
- Heeft een gezonde dosis leervermogen en nieuwsgierigheid.
- Werkt zelfstandig, georganiseerd en denkt in oplossingen.
Het aanbod
- Je komt terecht in een ambitieuze KMO die blijft bouwen aan de toekomst met innovatieve toepassingen binnen een no-nonsens cultuur.
- Het kantoor is vlot bereikbaar langs de ring van Lier.
- Een competitief salarispakket rekening houdend met je ervaring en aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, pensioenplan, gsm, laptop,...)
- Een bedrijfswagen met tankkaart.
- Je krijgt de kans om in verschillende projecten jouw kennis en ervaring verder op te bouwen.
