Comment faire pour que tout le monde prenne le train de la numérisation?

La numérisation est une forme de changement. La résistance est spécifique à tout changement et ne peut jamais être exclue. Vous lirez dans ce blog comment vous pouvez réagir en tant qu'entreprise.

La peur du changement

Chez nous, nous adoptons les innovations numériques sans détours. L'installation de l'application de notre thermostat intelligent est devenue automatique, les transactions bancaires se font presque toutes avec notre smartphone et aujourd'hui, nous préférons aussi allumer la télévision avec notre téléphone plutôt que le plateau. Alors pourquoi y a-t-il encore des résistances à la numérisation au sein des entreprises ? Une réponse : la peur du changement. Ainsi, l'impact d'une application que vous installez à titre privé est moins radical que la mise en œuvre d'une solution logicielle qui change la façon dont vous avez peut-être l'habitude de travailler depuis des années. Et vous risquez de devenir vous-même licencié à cause de cet outil et des processus modifiés.....

N'oubliez pas votre personnel

La numérisation est la logique des choses pour les jeunes entreprises. Ils ont simplement grandi avec. La situation est différente pour les entreprises qui existaient avant le bogue du millénaire. Pour leurs employés, le passage de l'analogique - avec les timbres, les archives physiques et les bons de travail sur papier - au numérique est beaucoup moins évident. Ils trouvent principalement les processus existants faciles et ne réalisent qu'à un stade ultérieur que la numérisation de ces processus facilite leur travail. Dans ce cas, tout processus de changement implique un changement de mentalité. Vous ne pouvez y parvenir qu'en communiquant clairement le contenu, les étapes et les avantages de la numérisation prévue. De cette façon, tout le monde est impliqué dans l'histoire de la numérisation.

Faire face à la résistance

Le fait que tout le monde ne soit pas enthousiaste à l'idée de la numérisation peut avoir plusieurs raisons. Certains employés ont peur de devoir céder la place à un ordinateur, d'autres craignent de ne pas maîtriser les solutions numériques et d'autres encore sont par définition des créatures d'habitudes qui préfèrent garder tout en l'état. À l'autre extrémité du spectre se trouvent les personnes qui aiment le changement et l'amélioration. Ils deviennent vos ambassadeurs pour rallier même les détracteurs (initiaux). Ils vous aident à cadrer le changement, à en expliquer l'objectif et à en énumérer les avantages. En outre, en tant qu'acolytes, ils peuvent guider leurs collègues dans le processus de changement.

Ne changez pas pour le plaisir de changer

La numérisation est nécessaire pour s'imposer face à vos concurrents, mais cela ne signifie pas pour autant que vous devez suivre exactement le même chemin que vos concurrents. Concentrez-vous sur vos propres processus, vos propres offres et vos propres clients pour numériser votre propre organisation. Communiquez également au sein de votre organisation les raisons pour lesquelles vous optez pour la solution choisie. Il s'agit d'une première condition nécessaire à la gestion du changement. La deuxième condition est un bon leadership. Il s'agit d'informer et de communiquer, mais aussi de guider, de diriger et de soutenir. Enfin, pour mettre - et garder - tout le monde sur la même longueur d'onde, il est très important de viser un changement durable. Investir dans une solution que l'on doit jeter quelques mois plus tard ou dont l'utilité est négligeable est une chose que personne ne souhaite, bien sûr.