Support

Wij zijn er voor u, doorheen het volledige proces

Food IT-Solutions heeft de reputatie om dicht bij zijn klanten te staan. Dat willen we zo houden!

We kennen de business van onze klanten door en door en begrijpen de noodzaak van onze beschikbaarheid.

Onze klanten staan centraal, alsook hun vragen, wensen en eventuele problemen. Daarom zijn we steeds bereikbaar! Voor vragen over onze software of problemen bij het gebruik ervan (onvolledige functionaliteit, hoe iets te doen, foutieve handelingen, enz.), klantspecifieke aanpassingen, wensen tot verbetering, klachten, ideeën, ... beschikt elke klant over zijn eigen support platform. 
Registraties via het ticketsysteem, voorzien van voldoende informatie en voorbeelden, zorgt voor een duidelijk overzicht, status en opvolging. Hoe meer informatie en voorbeelden, hoe beter we u van dienst kunnen zijn.

Uiteraard staan we bij acute problemen ook telefonisch ter beschikking. Tijdens de kantooruren kunt u terecht bij onze supportafdeling. Via TeamViewer kijken onze medewerkers graag veilig met u mee.